COME SI PRENOTA ?
- "sfogliate" le pagine del sito e scegliete la vostra località preferita e la sistemazione ideale.
- una volta individuata la struttura cliccate su "informazioni o richiesta prenotazione" in alto a destra della pagina in cui vi trovate. Si aprirà una finestra contenente i moduli di richiesta: compilate attentamente in modo da poter dare conferma rapidamente alla vostra E-MAIL.
- nell'arco di un giorno riceverete una nostra e-mail di risposta con le disponibilità del momento.
- Per confermare è sufficiente rispondere all’ e-mail ricevuta specificando la struttura ricettiva desiderata (nel caso fossero state offerte più alternative)
- ricevuta la vostra intenzione di conferma, provvederemo ad inviare il preventivo di spesa e fissare una opzione per darvi la possibilità di procedere al pagamento entro il termine prefissato.
- accertato il pagamento sarà nostra cura inviare un’ e-mail di conferma della prenotazione. Nei tempi previsti, dopo il pagamento del saldo, tutta la documentazione necessaria alla vostra vacanza sarà recapitata direttamente al vostro domicilio (vouchers e biglietti - se previsti o richiesti)
(Per velocizzare i tempi di spedizione del voucher potete inviare copia via fax della ricevuta di pagamento)
ATTENZIONE: nel caso la prenotazione avvenga a pochi giorni dalla data di partenza il documento di presentazione (voucher) vi verrà inviato tramite posta elettronica. Sul voucher sono indicati chiaramente:
-recapiti della struttura prenotata (telefono compreso)
-servizi prenotati
-itinerario per raggiungere la struttura
NOTE:
Consigliamo di prenotare per tempo la vostra vacanza e, soprattutto in altissima stagione, suggeriamo di elencare proposte alternative in caso di mancata disponibilità della vostra struttura preferita.
RICHIESTA IMPEGNATIVA
Nei periodi di altissima stagione, in presenza di scarse disponibilità, è possibile tentare una ricerca su un certo numero di strutture da voi preventivamente indicate. In questo caso vi sarà richiesta una carta di credito a garanzia in quanto obbligati a confermare la prenotazione non appena individuata una struttura disponibile tra quelle da voi prescelte. Una volta ricevuta nostra conferma il pagamento potrà essere effettuato anche in modo tradizionale (bonifico o vaglia).
QUALI SONO I COSTI DA PAGARE ?
- Al momento della prenotazione, verrà richiesto un acconto pari al 30% del costo del soggiorno. Il saldo della pratica dovrà avvenire 30 giorni prima della partenza, per poter permettere l’invio dei documenti di viaggio necessari alla vacanza. Per le prenotazioni che dovessero avvenire entro i 30 giorni dalla partenza è richiesto il pagamento dell'intero importo. Sono previste anche quote di gestione della pratica che possono andare da un minimo di Euro 12,50 ad un massimo di Euro 35,00 (massimo 4 quote per nucleo abitativo - per i bambini sono previste agevolazioni a seconda dell'età)
E' POSSIBILE PAGARE IL COSTO DEL SOGGIORNO O PARTE DI ESSO DIRETTAMENTE SUL POSTO?
- No. La procedura da seguire è quella esposta al punto precedente.
I SUPPLEMENTI (forfait servizi, pulizia finale, riscaldamento) SONO DA PAGARE SUBITO ?
- No. Questi supplementi, se non diversamente indicato, vanno pagati al momento dell'arrivo. Oltre ai supplementi è previsto il versamento di una cauzione che verrà restituita alla fine del soggiorno (nel caso in cui l'appartamento non abbia subito danni)
QUALI SONO LE MODALITA' DI PAGAMENTO ?
- Carta di Credito
E' il metodo più semplice e maggiormente utilizzato. Basta inserire i dati richiesti nel modulo di prenotazione e la prenotazione vi verrà confermata nell'arco di 30 minuti.
Carte accettate: Visa - Mastercard
- Vaglia Postale (ordinario - telegrafico - online)
- Per i più nostalgici e per chi ha poca dimestichezza con gli strumenti elettronici di pagamento rimane sempre valido il sistema del Vaglia Telegrafico. In questo caso la prenotazione sarà confermata definitivamente al momento della comunicazione da parte dell'ufficio postale dell'avvenuto pagamento.
A tal proposito vi ricordiamo che il vaglia deve essere intestato a :
Venilia Turservice- Via A. Comito, 16
88068 - Soverato (CZ)
- Bonifico Bancario
Grazie agli sviluppi di internet e del sistema bancario che hanno reso possibile la gestione del conto corrente direttamente dal proprio computer, è diventato sempre più facile regolare gli acquisti tramite bonifico bancario senza recarsi fisicamente in banca.
Per chi volesse usare questo sistema le nostre coordinate sono le seguenti:
Banca: XXXXXXX
- - XXXXXXX
- XXXXXXX
- XXXXXXX
- (per l'estero)
- IBAN CODE: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
QUANDO POTREMO DISPORRE DEI DOCUMENTI DI VIAGGIO ?
- I documenti vengono di norma recapitati 10 giorni prima della partenza, indipendentemente dal momento in cui la prenotazione è avvenuta. Questo per poterli aggiornare in seguito ad eventuali variazioni della prenotazione stessa.
COSA AVVIENE NEL CASO DI PRENOTAZIONI ALL'ULTIMO MINUTO (LAST MINUTE) ?
- nel caso la prenotazione avvenga a pochi giorni dalla data di partenza il documento di presentazione (voucher) vi verrà inviato tramite posta elettronica o via fax.
COME MAI SULLE PAGINE DEL SITO NON C'E' IL NUMERO DI TELEFONO E L'INDIRIZZO DELLA STRUTTURA?
- L'indirizzo ed il numero di telefono sono chiaramente indicati sui documenti di viaggio che vi verranno forniti dopo la prenotazione.
Sul voucher sono indicati chiaramente:
-recapiti della struttura prenotata (telefono compreso)
-servizi prenotati
-itinerario per raggiungere la struttura
A CHE ORA SI PUO' PRENDERE IN CONSEGNA L'APPARTAMENTO?
- Gli appartamenti vengono normalmente consegnati nel pomeriggio a partire dalle ore 16:00
A CHE ORA BISOGNA LASCIARE L'APPARTAMENTO?
- Gli appartamenti vanno normalmente lasciati entro le ore 10:00 di sabato
LA BIANCHERIA DA LETTO E DA BAGNO E' COMPRESA?
- Dipende da struttura a struttura. Consigliamo di controllare con attenzione le tabelle riguardanti i supplementi ed i servizi facolattivi. In ogni caso al momento della conferma è nostra abitudine inviare un riepilogo con tutte le voci di costo.
GLI ANIMALI SONO AMMESSI?
- Gli animali sono ammessi solo nelle strutture dove è espressamente previsto
QUALI SONO LE CONDIZIONI PREVISTE DAL CONTRATTO?
- Per consultare le condizioni previste dal contratto cliccare qui
